Paulo Pepino: dedicação, atenção e crescimento — a trajetória de Paulo Henrique Rodrigues de Oliveira no SAAE de Costa Rica
Em Costa Rica, quem convive com ele diariamente confirma: Paulo Henrique Rodrigues de Oliveira, 40 anos, o Paulo Pepino, é daqueles servidores públicos que fazem a diferença pelo simples fato de tratar cada pessoa com respeito, atenção e aquele trato humano que marca a sua caminhada.
Hoje, nomeado Subdiretor do SAAE — Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Costa Rica, ele leva consigo mais de 16 anos de serviço público e 11 anos de dedicação integral à autarquia, construindo uma história sólida, nascida do trabalho, da humildade e do carinho com que sempre serviu a população.
A caminhada de Paulo Pepino no serviço público começou em 2010, quando foi aprovado em concurso público da Prefeitura Municipal — ingresso que selou o seu compromisso com a cidade.
Em março de 2015, foi cedido ao SAAE, onde completou 11 anos de presença constante e dedicada, percorrendo cada setor e crescendo junto com a instituição.
No início, esteve no atendimento ao público, e foi ali que o seu nome e a sua forma de ser conquistaram a todos: sempre atencioso, calmo, ouvindo cada cidadão, explicando com clareza e buscando sempre facilitar a vida de quem procurava o SAAE. Além do atendimento, assumiu também responsabilidades na comunicação interna, elaborando comunicados e materiais informativos, sempre preocupado em levar clareza e transparência à população.
Sempre visionário e focado em facilitar a vida do cidadão, foi ele quem defendeu e reivindicou, desde cedo, a criação de um site oficial do SAAE, com a proposta de disponibilizar informações e permitir a emissão da segunda via de contas pela internet — uma iniciativa que buscava modernizar o atendimento, reduzir filas e dar mais comodidade a todos os usuários.
Ao longo dos anos, foi acumulando experiência e assumindo novas responsabilidades: nos últimos quatro anos, respondeu pelo Setor de Contas e Consumo, área central da autarquia, onde gerencia leituras, faturamento, emissão de contas e acompanhamento do abastecimento de água em todo o município — trabalho que exerceu com organização, responsabilidade e competência.
Como reconhecimento a toda essa trajetória de trabalho, honestidade e dedicação, no dia 1º de julho, Paulo Pepino foi nomeado pelo prefeito municipal Cleverson Alves dos Santos para o cargo de Vice-Diretor do SAAE — função de grande importância na estrutura da autarquia.
A nomeação não é apenas uma conquista profissional: é o reconhecimento merecido de quem começou no balcão de atendimento, ouviu milhares de pessoas, apresentou ideias, trabalhou com seriedade e cresceu mantendo sempre o mesmo coração humilde e acolhedor.
Hoje, como Vice-Diretor, Paulo Pepino segue com os mesmos valores que sempre o guiaram: tratar todos com respeito, servir com dedicação e buscar sempre o melhor para a população de Costa Rica.
É a história de um homem que fez do serviço público a sua missão — e que prova, com trabalho e simplicidade, que é possível crescer sem nunca perder a essência humana.
“Paulo Pepino é mais do que um servidor público: é o profissional que atende com o coração, que cresceu sem esquecer de onde veio, e que hoje lidera com a mesma atenção e carinho que sempre dedicou a cada pessoa que procurou o SAAE.”
Publicado no Portal Costa Rica Notícias
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